返金ポリシー

【キャンセル・返品（返金・交換）について】

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※注文キャンセルする場合、当日13時までにご連絡ください。

・商品発送後の対応は出来かねます。
※商品発送後のキャンセルについて、返送料金はお客様の負担となります。商品が返送され次第、キャンセル対応いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。

返金額
全額返金

 

■お客様都合による返金

対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金額
【メール便サイズでお届けの場合】
商品代金から、お届け時の送料税込210円を、差し引いた金額のご返金。（全国一律）

【宅配便サイズでお届けの場合】
＜配送先が本州のお客様＞
商品代金から、お届け時の送料税込770円を、差し引いた金額のご返金。

＜配送先が沖縄・離島・一部地域のお客様＞
・税込9,800円以上のご注文の場合
商品代金から、お届け時の実費送料を、差し引いた金額のご返金。
・税込9,800円未満のご注文の場合
商品代金の全額ご返金。

返品送料
お客様負担

 

■お客様都合による交換

対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

 

■商品等の不具合による返金

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

「問い合わせ」よりお問い合わせください。

■返送先

郵便番号
564-0043

住所
大阪府吹田市南吹田5-30-26

電話番号
06-6170-6650

FAX番号
06-6170-6651


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※返品や交換を希望する場合、必ずお問合せメールにて交換・返品希望の旨を当店まで事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。事前にご連絡なく返送いただいた場合、承れませんのでご了承ください。
※土日、祝祭日にご注文された場合ご注文の変更、キャンセルは受付ができませんので、 商品到着後お客様のご負担でご返品交換をお願いいたします。